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Return Policy

【退貨申請說明】

  1. 依《消費者保護法》,消費者享有收到商品後一日起算七日鑑賞期(含例假日),欲退換購者請於期間內提出申請,逾期恕不受理
  2.  請您務必確認所購買的商品為Noodle&Boo台灣官網所售出之商品,才享有鑑賞期間退、換貨權利。
  3. 請注意:『鑑賞期並非試用期』,商品需保持全新狀態,若經開封、使用,或原外包裝盒、贈品有缺件或損壞,恕無法提供退貨服務,敬請見諒。
  4. 如需申請退換貨,請於訂單處留言,請一並告知退貨原因。收到您的退貨申請後,我們將與您確認退貨相關事宜(工作天1-2)
  5. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品、發票)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
  6. 當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
  7. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

  1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封,即無法辦理退貨。
  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
  2. 未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
  3. 提交退貨申請後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
  4. 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。